Kebijakan Privasi

Kami di parquetbali.com menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna situs kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis data dari pengguna situs kami, yaitu informasi pribadi dan non-pribadi:

a. Informasi Pribadi

Informasi ini kami kumpulkan ketika Anda:

• Mengisi formulir kontak
• Melakukan pemesanan produk lantai kayu
• Menghubungi kami melalui WhatsApp atau email
• Mendaftar untuk menerima penawaran atau promo

Jenis data pribadi yang mungkin dikumpulkan meliputi:

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Preferensi produk atau proyek

Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, dan tidak pernah memaksa Anda untuk memberikan informasi pribadi di luar kebutuhan layanan.

b. Informasi Non-Pribadi

Selain itu, kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tentang kunjungan Anda, seperti:

• Alamat IP
• Lokasi geografis umum (negara atau kota)
• Tipe perangkat dan browser yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi
• Lama waktu yang dihabiskan di situs
• Sumber rujukan (misalnya, Google, media sosial, dll.)

Data ini kami gunakan secara agregat untuk menganalisis performa website dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan positif yang semuanya mengarah pada peningkatan layanan kepada pelanggan. Berikut adalah cara kami memanfaatkannya:

• Membalas pertanyaan dan permintaan
  Saat Anda menghubungi kami via formulir atau WhatsApp, kami menggunakan data Anda untuk merespons secara cepat dan relevan.
• Memproses pemesanan
  Informasi alamat dan kontak Anda digunakan untuk pengiriman produk dan konfirmasi transaksi.
• Memberikan informasi promosi
  Jika Anda menyetujui, kami dapat mengirimkan info terbaru tentang promo, katalog lantai kayu, atau produk baru.
• Personalisasi pengalaman Anda
  Data tentang bagaimana Anda menggunakan situs kami akan membantu kami menyesuaikan konten, penawaran, dan rekomendasi agar lebih sesuai dengan minat Anda.
• Meningkatkan performa website
  Data analitik membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan bagian mana dari situs yang perlu ditingkatkan.

Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang melanggar hukum, dan tidak akan pernah menjual informasi pribadi Anda ke pihak ketiga.

3. Perlindungan Data Anda

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan data yang dikirimkan melalui internet.

4. Cookie dan Teknologi Pelacak

Seperti situs profesional lainnya, parquetbali.com menggunakan cookie dan teknologi pelacak lainnya untuk meningkatkan kualitas kunjungan pengguna. Berikut penjelasannya:

a. Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file kecil yang disimpan oleh browser Anda saat Anda mengunjungi situs kami. Cookie memungkinkan situs kami:

• Mengingat preferensi Anda (seperti lokasi dan produk yang pernah dilihat)
• Menyimpan data sesi agar pengalaman browsing lebih cepat
• Menghitung jumlah pengunjung dan interaksi halaman

b. Jenis Cookie yang Kami Gunakan:

• Cookie Fungsional: Untuk menjaga performa dan kenyamanan Anda saat menjelajah situs kami.
• Cookie Analitik (Google Analytics): Untuk memantau performa situs, melihat jumlah pengunjung, durasi kunjungan, dan asal trafik.
• Cookie Pihak Ketiga (misal, Meta Pixel atau WhatsApp Button): Untuk integrasi dengan layanan komunikasi dan media sosial.

c. Kontrol Cookie:

Anda bisa mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun hal ini bisa berdampak pada kenyamanan penggunaan situs. Untuk kontrol lebih lanjut, Anda dapat menghapus atau memblokir cookie langsung dari pengaturan browser Anda kapan pun.

5. Tautan ke Situs Eksternal

Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs eksternal (misalnya WhatsApp, marketplace, atau situs afiliasi lainnya). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs pihak ketiga tersebut.

6. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau atas persetujuan Anda secara eksplisit.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atau penghapusan data pribadi.
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
• Untuk melaksanakan hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak resmi yang tersedia.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

• Kontak kami
• Alamat kami
  Rajawali Parquet Bali
  Jalan Raya Imam Bonjol No. 382c, Pemecutan Kelod, Denpasar Bali. Indonesia