Syarat dan Ketentuan

Dibawah ini kami uraikan beberapa Syarat dan ketentuan parquetbali.com sebagai penjual product dan Jasa pasang lantai kayu dan material kayu dekoratif lainnya.

A. Ketentuan Umum

• Dengan mengakses, menggunakan layanan, maupun berbelanja di parquetbali.com, Anda telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku dalam situs ini.
• Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Kami menyusun aturan ini untuk menjaga hak dan tanggung jawab antara pengguna dan penyedia layanan, serta memastikan kelancaran transaksi tanpa memihak salah satu pihak.

B. Informasi Produk

• Dengan melakukan transaksi pembelian di parquetbali.com, kami menganggap Anda telah memahami deskripsi dan spesifikasi produk yang ditawarkan.
• Seluruh produk kami ditampilkan berdasarkan katalog dan informasi resmi dari produsen, distributor, atau sumber terpercaya lainnya.
• Kami berupaya menyampaikan informasi produk secara akurat. Namun, perbedaan tampilan warna pada gambar dapat terjadi karena pencahayaan atau pengaturan layar monitor Anda.
• Harga yang tercantum merupakan harga produk saat itu dan belum termasuk ongkos kirim, yang akan dihitung otomatis berdasarkan lokasi pengiriman saat checkout.

C. Pemesanan dan Pembatalan

• Pemesanan dapat dilakukan untuk seluruh area layanan ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
• Setelah melakukan pemesanan, harap segera melakukan konfirmasi kepada tim layanan pelanggan kami.
• Jika terdapat kesalahan teknis pada informasi harga, stok, atau lainnya, kami berhak memberikan opsi melanjutkan atau membatalkan pesanan Anda.
• Pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan sebelum proses pembayaran. Jika pembayaran sudah dilakukan, pesanan hanya dapat ditukar dengan produk lain melalui konfirmasi langsung ke customer service kami.

D. Pembayaran

• Seluruh transaksi dilakukan menggunakan Rupiah (IDR).
• Anda dapat membayar melalui ATM, mobile banking, internet banking, atau transfer bank sesuai rekening yang kami informasikan.
• Pembayaran dianggap sah setelah kami menerima dana sesuai dengan jumlah tagihan dan konfirmasi pembayaran telah dilakukan.
• Biaya tambahan yang timbul dari transaksi, seperti biaya transfer antar bank, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.
• Kesalahan transfer atau kelalaian lainnya bukan menjadi tanggung jawab pihak parquetbali.com.

E. Pengiriman

• Pengiriman akan dilakukan setelah pembayaran Anda kami verifikasi.
• Resi pengiriman dan status pengiriman akan kami kirimkan melalui email atau whatsapp Anda.
• Pengiriman dilakukan ke alamat yang Anda cantumkan saat checkout.
• Kesalahan alamat yang menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman menjadi tanggung jawab pembeli.
• Kami memiliki layanan ekspedisi pribadi, sehingga Anda bisa ikut memantau secara langsung product yang kami kirmkan.
• Jika Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang dalam waktu 7 hari setelah estimasi pengiriman, maka kami anggap barang telah diterima dengan baik.

F. Penukaran Produk

• Kami selalu memastikan barang dikemas dengan baik dan sesuai pesanan.
• Jika terjadi kesalahan pengiriman produk atau terdapat kerusakan akibat produksi, Anda berhak menukarnya.
• Biaya pengiriman kembali ditanggung pembeli, sedangkan biaya pengiriman pengganti kami tanggung.
• Permintaan penukaran maksimal 7 hari setelah barang diterima. Lewat dari itu, kami anggap produk sesuai dan tidak ada klaim.
• Jika stok pengganti tidak tersedia, Anda dapat memilih produk lain dengan nilai sepadan atau meminta pengembalian dana.

G. Pengembalian Uang (Refund)

• Refund berlaku jika produk pengganti tidak dapat kami kirimkan karena stok habis.
• Proses refund dilakukan maksimal 10 hari kerja sejak kesepakatan pengembalian uang.
• Nilai refund sesuai tagihan dalam invoice, ditambah ongkos kirim dari Anda kepada kami (tidak termasuk ongkir dari kami ke Anda).
• Pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening pembeli.
• Kami akan mengonfirmasi keberhasilan proses refund melalui email atau Whatsapp.
• Silakan hubungi kami jika Anda membutuhkan penjelasan lebih lanjut terkait ketentuan di atas.

Kontak kami